IDA TakeAways: Sense & Respond

Beskrivelse

Fundamentet for Sense & Respond er, at det først og fremmest og nødvendigt at gentænke hvordan vi anvender vores brugere aktivt i forretningsudvikling via software og teknologiske muligheder. Dernæst tilbyder Sense & Respond en guide til hvordan man kan arbejde med tilgangen i sin egen forretning. Sense & Respond sætter nye standarder for hvordan vi udvikler og driver vores forretning, og i det er der en vigtig ledelsesopgave.

Jeff Gothelf italesætter blandt andet, at vi må flytte fokus fra at spørge om vores produkt virker til at vende blikket mod hvordan brugerne reelt anvender produktet, og respondere ved at tilpasse produktet, så det understøtter hvordan brugerne rent faktisk anvender vores produkt. For at kunne anskue sine produkter på denne måde kræver det en kontinuerlig inddragelse af brugernes respons, og en hurtig og agil organisering, der kan sikre, at vi tilpasser produkterne løbende. Vi skal altså skabe produkter og organisationer, der er gearet til konstant forandring så vi hele tiden kan imødekomme brugernes anvendelse.

Det er en stor ledelsesopgave at organisere sin virksomhed til at kunne imødekomme denne agilitet og konstante brugerinddragelse, og for at kunne lykkes med denne ledelsesopgave, har Jeff Gothelf og Josh Seiden udarbejdet en 7-steps guide, så du lærer ’at tænke i Sense & Respond’ og giver dine medarbejdere en forandringsstærk arbejdsform:

1. Create a core team
2. Start with real customer demand
3. Put something in the market but assume it will be wrong
4. Co-create with users
5. Ship early and often
6. Let customers surprise you
7. Respond to these surprises and needs

Om Jeff Gothelf

Jeff Gothelf er medforfatter til bogen Sense & Respond og er sammen med Josh Seiden blevet udvalgt til Thinkers50s ""On The Radar"" liste i 2018, som spotter potentielle ledelsestænkere, der kan komme til at præge fremtidens måde at forstå ledelse på. Jeff er derudover erfaren konsulent, coach og keynotespeaker og hjælper organisationer med at skabe innovative produkter, teams og kulturer.

NB! Arrangementet foregår på engelsk