Konflikter og krænkelser: Sådan handler du rigtigt

Få styr på konflikter, grænseoverskridende adfærd, krænkelser og mobning.

Hvordan skelner man mellem en konflikt, grænseoverskridende adfærd, krænkelser og mobning? Og hvordan møder og håndterer man de forskellige situationer på en fagligt velovervejet måde?

På temaaftenen får du viden om konflikter og andre udfordrende situationer på arbejdspladsen. Vi ser først på, hvad der kendetegner de forskellige situationer, og hvorfor de ikke nødvendigvis skal håndteres på samme måde. Derefter arbejder vi med, hvordan situationerne kan udvikle sig, mødes og håndteres.

Vi har inviteret konfliktmægler og underviser Jesper Bastholm Munk til stå for temaaftenen. Jesper har mere end 20 års erfaring med konflikthåndtering, mægling og organisatoriske processer og er kendt for at formidle komplekse problemstillinger praksisnært.

Hvad du får ud af temaaftenen

Temaaftenen giver dig:

• Viden om og forståelse af forskellige typer af situationer: Hvordan skelner du mellem konflikter, grænseoverskridende oplevelser og adfærd, krænkelser og mobning?
• Konflikter og deres dynamik: Hvad kendetegner en konflikt, hvordan udvikler den sig, og hvad kan bidrage til at dæmpe eller forstærke den?
• Et blik for gråzonerne: Situationer, der ikke entydigt er enten en konflikt eller en krænkelse?
• Redskaber til at møde og håndtere situationerne: Hvordan kan du reagere tydeligt, respektfuldt og konstruktivt over for de involverede?
• Opmærksomhed på egne reaktioner: Hvordan kan dine egne reaktioner få betydning for, hvordan du forstår og møder situationen?
• Overblik over roller og ansvar: Hvad kan du selv gøre, og hvornår bør ledelsen, arbejdsmiljøorganisationen eller andre inddrages?

Program og format

Temaaftenen kombinerer korte faglige oplæg med dialog, refleksion og arbejde med konkrete eksempler. Vi tager afsæt i situationer, som deltagerne kan genkende fra deres egen arbejdsdag, og undersøger, hvordan de kan vurderes, mødes og håndteres.

Der vil være mulighed for at stille spørgsmål og dele erfaringer i en tryg og uformel ramme. Du er velkommen til at tænke over en situation, som du gerne vil arbejde med eller blive klogere på. Konkrete personer og arbejdspladser skal anonymiseres.

Forplejning

Under arrangementet vil der være:

• Sandwiches
• Frisk frugt
• Kaffe, te og vand

Om underviseren

Jesper Bastholm Munk er konfliktmægler, supervisor og underviser med mere end 20 års erfaring. Han arbejder med konflikter, grænseoverskridende adfærd, krænkelser, mobning, psykologisk tryghed og udfordrende situationer på arbejdspladser.

Jesper har gennemført undervisning, mægling og organisatoriske processer i blandt andet virksomheder, kommuner, uddannelsesinstitutioner, organisationer og faglige fællesskaber. Hans tilgang er praksisnær og bygger på, at forskellige situationer skal forstås og håndteres forskelligt.

Målgruppe

Workshoppen henvender sig til medarbejdere, ledere, tillidsrepræsentanter, arbejdsmiljørepræsentanter og andre, der ønsker mere viden og større sikkerhed i vurderingen og håndteringen af konflikter, grænseoverskridende adfærd, krænkelser og mobning.

Det kræver ingen særlige faglige forudsætninger at deltage.