Usability tests - datadrevet UX-design

Få et datadrevet fundament for dine designbeslutninger med usability tests

Usability tests bruges til at lave målinger af brugeroplevelsen (UX-målinger). Data om brugernes interaktion og oplevelse er værdifuldt i forbindelse med styring af produktudvikling. En datadrevet tilgang kan gøre, at udviklingsprojekter målrettes, effektiviseres, kvalitetssikres og valideres.

Når du skal måle brugeroplevelsen, er metodeovervejelser essentielle. Det er kritisk at vælge den rigtige metode, og vide hvordan metoden anvendes. Gode UX-målinger giver relevante og pålidelige brugerdata, som kan fungere som et kvalificeret fundament for designbeslutninger. Omvendt vil uhensigtsmæssige UX-målingermedføre risiko for upålidelige data og et kompromitteret beslutningsgrundlag.

På kurset får du en værktøjskasse til indsamling af brugerdata. Du får værktøjer, som kan anvendes i alle dele af en udviklingsproces. Du får bl.a. en nuanceret forståelse af usability test/brugervenlighedstest, samt tilhørende værktøjer til alt fra planlægning, udførelse, analyse og afrapportering.

Formålet med værktøjerne er at kunne give klare og veldokumenterede anbefalinger til udvikling af design.

Værktøjskasse & kompetencer inden for usability tests

Kurset giver dig en bred indføring i værktøjer til at indsamle brugerdata i alle dele af en udviklingsproces. Du får bl.a. viden og værktøjer indenfor følgende emner:

• Brugerstudier & usability tests: Du får viden om forskellige, centrale typer af brugerstudier og usability tests, herunder: Eksplorative studier, diagnostiske tests, formative usability test, summative usability tests og komparative (benchmark) studier. Du får viden om, hvornår de forskellige målinger anvendes, og hvordan du vælger den rigtige målemetode.
• Typer af brugerdata: Du får viden om forskellige typer af brugerdata, bl.a. måling af performance, måling af interaktion mellem bruger og produkt - cursor tracking og eye-tracking, måling af mentale modeller, måling af præferencer og håndteringsmålinger.
• Forberedelse, studiedesign & udførsel: Du får viden om, hvordan et studie forberedes, herunder: Målsætning, design af protokol og moderatorguide, setup og iscenesættelse, overvejelser om valg af think-aloud metoden, stress-testning, testning af et produkts robusthed med vidensdrevne spørgsmål, spørgeteknikker ud fra PCA (Perception, Cognition & Action) m.v.
• Analyse & implementering: Du får indsigt i, hvordan man ud fra brugerdata kan analysere kerneårsager og udarbejde klare og retningsgivende anbefalinger. Du lærer også, hvordan anbefalinger prioriteres ud fra alvorlighed og hyppighed.

Kurset er for dig, der skal arbejde med indsamling af brugerdata

Kurset giver dig værktøjer til at udføre måling af brugeroplevelsen på tværs af produkter. Kurset er både for:

• Dig der allerede arbejder med måling af brugeroplevelsen
• Dig der skal til eller gerne vil arbejde med usability tests
• Dig der er projektleder eller produktudvikler, og som ikke selv skal indsamle brugerdata, men ønsker at få indblik i processen.

Dit udbytte

Kurset giver dig færdigheder til at kunne indsamle data om brugeroplevelsen - at kunne måle UX. Du bliver i stand til at kunne udføre alle dele af en brugertest:

• Strategisk valg af test ud fra formål
• Forberedelse og design af brugerstudie eller brugertest
• Praktisk udførsel af brugerstudie eller brugertest (dataindsamling)
• Analyse af kerneårsager, udarbejdelse af anbefalinger, prioritering og formidling
• Implementering af designløsninger

Virksomhedens udbytte

Virksomheden har efter kurset en medarbejder, der kan

• udvælge og gennemføre brugerstudier og usability tests i virksomheden,
• identificere påkrævede ændringer for at forbedre et produkts ydeevne og brugernes tilfredshed,
• udarbejde klare og retningsgivende anbefalinger til , baseret på data
• spare virksomheden og brugerne for tid og penge

Sådan forløber kurset i Usability tests – datadrevet UX-design

Vi ønsker, at du, som deltager, får størst muligt udbytte af kurset. Det vil sige, at viden bliver omsat til praksis i dit arbejde. Derfor er kurset sammensat, så der er mulighed for at inddrage egne erfaringer i relation til de teorier, værktøjer, processer og metoder, der undervises i. Derudover undervises der ofte med udgangspunkt i konkrete cases.

Mulighed for at deltage virtuelt

Du kan vælge at deltage online på dette kurseus, så du kan kombinere fordelene ved at være på afstand online med oplevelsen af at være til stede live. Forud for kurset vil du modtage alt kursusmateriale og skabeloner mv., som benyttes under kurset.

Videreformidling af kontaktinformationer

Ved tilmelding til kurset, videreformidles dit navn, e-mail og telefonnummer til DesignPsykologi. Kontaktinformationerne anvendes udelukkende i forbindelse med registrering af din tilmelding samt til selve kursusafholdelsen, men vil ikke blive anvendt i markedsføringsøjemed.