Konfliktløsning

Alle vores kurser henvender sig til både medlemmer og ikke-medlemmer.

Det fremgår af de enkelte kursusdatoer, om der er ledige pladser. Ligeledes er det også markeret, hvis kurset har få pladser tilbage.

Hvis er tilmeldingsfristen er overskredet, er der ikke mulighed for tilmelding. Men du er velkommen til at kontakte os, hvis du er interesseret i en plads, så undersøger vi mulighederne.

Tilmeldingsfristen kan variere fra kursus til kursus, alt efter hvor meget forberedelse der er på det enkelte kursus. Du finder fristen for tilmeldingen på det enkelte kursus’ side.

Vi beslutter en måned før afholdelsesdatoen, om kurset kan gennemføres. Det vil derfor være optimalt, hvis du tilmelder dig inden.

Hvis tilmeldingsfristen skulle være overskredet, kan du sende en forespørgsel til idalearning@ida.dk, som vurderer vi om det er muligt stadig at blive tilmeldt.

Ja det kan du sagtens. Du tilmelder dig ventelisten på samme måde som, du tilmelder dig et kursus. Dog kan vi ikke garantere, at du kan få en plads, da der kan være andre på listen før dig.

Hvis ikke du får en plads, vil du blive kontaktet og tilbydes en plads på næste afholdelse.

Ligeledes kontakter vi dig, hvis du får en plads på kurset - så vi er sikre på, at du stadig har mulighed for at deltage. Vi sender først faktura, når din plads på kurset er endeligt bekræftet.

Afmeldingsfristen er en måned inden kurset starter, med mindre andet er anført under det enkelte kursus. Efter denne frist hæfter du 100 % for deltagergebyret.

Hvis du ikke selv har mulighed for at deltage, er du velkommen til at sende en kollega i stedet. Du bedes oplyse dette til idalearning@ida.dk inden kursusstart af hensyn til forberedelse, kursusbevis/certificering mm.

Vi gør opmærksom på at på kurser med certificering, kan det være forbundet med en ekstra udgift at overdrage din plads til en kollega, da nogle certificeringer er personlige og dermed ikke kan overdrages til andre.

Hvis du bliver syg bedes du orientere idalearning@ida.dk, så vi kan orientere underviser samt kursussted. Du hæfter fortsat for deltagerbetalingen og kan ikke automatisk rykkes til næste afholdelse. Du er velkommen til at give pladsen videre til en kollega, så længe du holder os underrettet.

Du vil modtage et link til IDAs læringsportal, IDA Campus, ca. 2-4 uger før kursusstart. På nogle kurser vil der være forberedelse fx i form af en test og/eller et forberedelsesskema, som skal afleveres inden kursusstart. I kursusbeskrivelsen på ida.dk kan du læse om, du skal afsætte tid til forberedelse. Vi sørger for at du får besked om din forberedelse i god tid inden kursusstart.

Du vil modtage en faktura ca. tre måneder før kursusstart. Tilmelder du dig senere vil du modtage fakturaen kort tid efter din tilmelding. Betalingsfristen på IDAs fakturaer er løbende måned + fem dage.

I tilmeldingsprocessen kan du vælge, hvordan betalingen skal foregå. Du kan vælge mellem onlinebetaling eller fakturabetaling. Vælger du fakturabetaling kan fakturaen enten udstedes til dig personligt eller til din virksomhed. Ligeledes kan du vælge elektronisk faktura (EAN), hvis din virksomhed benytter dette.

Kursuspakken består af fuld forplejning på alle kursusdagene, samt de materialer som vil blive benyttet i undervisningen. Forplejningen på vores heldagskurser består af morgenbuffet, frokost, eftermiddagsbuffet med kaffe/the og vand hele dagen.

Overnatning er ikke inkluderet i prisen, men ønskes der overnatning kan vi være behjælpelig med anbefaling af hoteller i nærheden af afholdelsesstedet.

Vi har også en række rabataftaler med forskellige hotelkæder. Vi anbefaler at du altid bestiller overnatning med mulighed for ændring eller afbestilling.

Ja, du modtager et kursusbevis på mail umiddelbart efter, kurset er slut. Her er anført, hvilket kursus du har deltaget på, kursusdato etc.

Dine kursusbeviser bliver også gemt på vores læringsportal IDA Campus, så du altid kan finde dem igen.

På nogle kurser vil du i stedet modtage en certificering direkte fra vores certificeringsansvarlige samarbejdspartner på kurset.

Du er altid velkommen på vores kurser. Du kan enten selv vælge at betale for din kursusdeltagelse eller du kan tale med dit jobcenter og høre om det er noget, de vil hjælpe dig med.

Hvis kurset fremgår af den regionale positivliste, vil det gøre det lettere at få jobcenteret til at bevillige kurset, men under alle omstændigheder bør du tage en snak med dem om, hvorfor dette kursus kunne være relevant for dig.

De findes på denne side IDA Learnings handelsbetingelser.