KURSUS FOR TILLIDSVALGTE
Træning i at være bisidder og at tage en svær samtale
At være tillidsvalgt kræver mod. Mod til at stå ved siden af et medlem i en alvorlig samtale. Og mod til selv at tage fat i det, der er svært - før det vokser sig større. Få klarhed over din formelle rolle som bisidder og konkrete redskaber.
Kursusdetaljer
København V
17. november 2026
Varighed: 1 dag
Gratis
Priser er ekskl. moms
Dansk
Hvad er forskellen på en svær samtale og at være bisidder?
Du har måske prøvet at blive kaldt med til et møde med en leder og en kollega - som "ekstra ører" eller formel bisidder i en alvorlig sag.
Det er én rolle.
Men du kan også stå i situationer, hvor du selv skal tage en samtale, der ikke har nogen formel ramme. Hvor der er følelser på spil. Hvor du ikke kender udfaldet. Hvor du ikke har et regelsæt at læne dig op ad.
Det er noget andet.
Bisidderrollen har juridiske og organisatoriske rammer.
Den svære samtale har ingen faste rammer.
På kurset lærer du at navigere sikkert i begge dele.
Det får du ud af dagen
Du går hjem med:
- Klar forståelse af bisidderens juridiske rolle og ansvar
- Tryghed i forberedelse, gennemførelse og opfølgning på samtaler hvor du deltager som bisidder
- Konkrete redskaber til at tage svære samtaler - også når du er i tvivl
- Træning i konfliktnedtrappende kommunikation
- Større ro i situationer med stærke følelser og modstand
Vi arbejder med cases, øvelser og deltagernes egne dilemmaer. Du må gerne medbringe en samtale, du ikke har fået taget endnu.
Indhold på kurset
Rollen som bisidder
- Juridisk grundlag for bisidderfunktionen
- Hvad er din opgave - og hvad er den ikke?
Forberedelse
- Forberedelse med medlemmet: mål, mandat og forventninger
Kommunikation i svære samtaler
- Aktiv og empatisk lytning
- Åbne spørgsmål
- Håndtering af følelser - både dine egne og andres
- At sætte grænser uden at eskalere situationen
Processen under samtalen
- Struktur i tjenstlige samtaler og HR-samtaler
- Hvem siger hvad - og hvornår?
- Håndtering af afbrydelser og konfliktoptrapning
Den svære samtale uden formelle rammer
- Kendetegn ved svære samtaler
- Typiske faldgruber i alvorlige samtaler
- Hvordan får du det sagt - selvom det er svært?
- Når du ikke kender løsningen
- Brug af konfliktnedtrappende sprog
Efter samtalen
- Opsamling og opfølgning
- Dokumentation og næste skridt
- Egen refleksion: Hvad lærte du?
Undervisere
Trine Lea Sommer Jensen
IDA - Juridisk konsulent, cand.merc.jur.
Sanne Smith
IDA - Juridisk konsulent
Eva Jakobsen
Arbejdslivskonsulent
Kursusdetaljer
København V
17. november 2026
Varighed: 1 dag
Gratis
Priser er ekskl. moms
Dansk
Målgruppe:
Kurset er målrettet tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter, der ønsker at stå stærkere i rollen og styrke deres kommunikation og rolleforståelse.
Kurset er både for nye og mere erfarne tillidsvalgte.
Kurset ligger i naturlig forlængelse af grundkurset, forhandlingskurset og den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse.
Vil du stå stærkere - både i den formelle rolle og i de svære dialoger? Så er dette kursus for dig.
Tre læringsniveauer:
Kende:
Din rolle, ansvar, muligheder og begrænsninger - både som bisidder og som initiativtager til svære samtaler.
Kunne:
Identificere og igangsætte nødvendige tiltag for at forebygge konfliktoptrapning og misforståelser.
Beherske:
Gennemføre en svær, men nødvendig samtale med ro, struktur og konfliktnedtrappende kommunikation - på alle niveauer i organisationen.
Vil du vide mere om kurset?
Annette Terp Andersen