På høje tid at tage ikke-digitale borgere alvorligt

Det er på høje tid, at regeringen tager det alvorligt, at rundt regnet hver femte borger er afkoblet fra det digitale samfund og derfor har store udfordringer med at få lige adgang til velfærdssamfundets service og ydelser.

Sådan lyder det fra Ingeniørforeningen, IDA, der roser en række af de nye initiativer i udspillet ”Et digitalt samfund for alle”.

”Det helt centrale er, at alle borgere er ligeværdige og derfor skal have lige adgang til alle hjørner af velfærdssamfundet. Man må som borger ikke blive ringere stillet, fordi man enten ikke kan eller vil gå ombord i digitaliseringen”, siger Grit Munk, der er chefkonsulent i Ingeniørforeningen, IDA.

I regeringens udspil hedder det blandt andet, at "en smartphone ikke må blive den eneste adgangsbillet til velfærdssamfundet".

Samtidig fastslår regeringen, at det for de borgere, der ikke har mulighed for at anvende de digitale løsninger, skal være enkelt at blive fritaget, og at der skal stilles gode alternativer til rådighed.

”Som samfund har vi haft fuld fart på digitaliseringen uden at tage højde for, at nogle af passagererne er faldet af i svinget. Det vil være rigtig sundt, hvis vi tager en solid tænkepause og finder en formel for, hvordan vi bygger simple og brugervenlige løsninger. Samtidig skal der være reelle alternativer, som gør det nemmere at stå uden for det digitale samfund”, siger Grit Munk. 

Hun nævner som eksempler, at der bør være adgang til Borgerservice uden digital tidsbestilling, og at man bør være opmærksom på, at services som Rejsekortet ikke kun skal være en app.

”Vi skal nå frem til en erkendelse af, at ikke alle borgere kan blive fortrolige med digitale løsninger, uanset hvor mange kurser de får. Og det er helt i orden. Det skal man ikke mistænkeliggøres for. I mange sammenhænge er det selve digitaliseringen, der er problemet”.