Sådan bruger du referencer i jobsøgning

Hvad er referencer, og hvad er formålet med at give referencer i en jobsøgningsproces?

Referencer, også kaldet anbefalinger eller jobreferencer, er udtalelser fra tidligere arbejdsgivere, kolleger eller samarbejdspartnere, som kan bruges til at be- eller afkræfte de oplysninger og indtryk, arbejdsgiveren har fået af dig undervejs i ansættelsesprocessen.

Referencer kan derudover være med til at give arbejdsgiveren et mere nuanceret billede af dig som medarbejder, både dine styrker, samarbejdsstil og hvem du er som person og om du vil være et godt match for den nye arbejdsplads.

Hvem skal jeg bruge som referencer?

Du skal vælge nogle referencer, du har eller har haft en professionel relation til, som du har arbejdet sammen med i nyere tid, og som du har tillid til.

Det kan fx være:

• En kollega
• En samarbejdspartner
• En kunde
• En leverandør
• En vejleder, underviser eller professor, hvis du er nyuddannet 
• En chef  - fx en tidligere chef.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke ønsker at opgive min chef som reference?

Du behøver ikke have en chef som reference. Forklar arbejdsgiveren, hvorfor en anden person kan give et mere relevant billede af dig og dine kompetencer

Hvem skal jeg opgive som reference, hvis jeg er nyuddannet?

Hvis du er nyuddannet og jobsøgende, vil en arbejdsgiver være klar over, at du ikke har mange oplagte referencer.

Bliver du alligevel bedt om referencer, kan du sagtens henvise til kolleger eller chefer fra studiejobs, praktiktid, frivilligt arbejde eller evt. orlov.

Vejledere eller undervisere fra studiet kan også være referencer.

Skal jeg informere mine referencepersoner om, at jeg bruger dem som referencer? 

Det er altid en god idé at orientere dine referencepersoner om, at de kan blive kontaktet.

Det giver referencepersonerne mulighed for at forberede sig, så de kan give et bedre og mere fyldestgørende svar på arbejdsgiverens spørgsmål.

Fortæl også gerne dine kontaktpersoner, hvilket slags job du søger, så de kan udtale sig med udgangspunkt i det nye job. 

Hvordan sørger jeg for, at en reference kommer med en god udtalelse? 

Du kan desværre ikke bestemme, hvad andre mennesker skal sige om dig. Derfor er det vigtigt, at du allerede i udvælgelsesprocessen overvejer, hvilke personer der vil tale dig op og ikke ned.

Hvis en reference ikke gavner dig, kan du i fremtiden vælge en anden, der bedre kan beskrive dine styrker og arbejdsstil. 

Hvilke oplysninger kan arbejdsgiveren få fra mine referencer? 

Ved referencer i en rekrutteringsproces kan der kun indsamles almindelige oplysninger, såsom: 

• Arbejdsopgaver
• Faglige kompetencer
• Samarbejdsevner
• Generel performance og adfærd i tidligere ansættelser
• Oplysningerne skal være relevante og nødvendige for vurderingen af ansøgerens egnethed til den pågældende stilling.

Følsomme personoplysninger må som udgangspunkt ikke indhentes eller deles i forbindelse med referenceudveksling.

Følsomme oplysninger er fx: 

• Helbredsmæssige forhold
• Seksuel orientering
• Politisk overbevisning 
• Religiøs overbevisning 
• Race og etnisk oprindelse 
• Fagforeningsmæssigt tilhørsforhold 
• Genetiske og biometriske data (fx fingeraftryk, ansigtsgenkendelse)

Disse oplysninger er underlagt skærpede krav og må ikke indgå i en almindelig rekrutterings- eller referenceproces. 

Må jeg bede en reference om at fremhæve bestemte kompetencer eller resultater? 

Det er helt okay at bede en reference om at lægge vægt på specifikke resultater, kompetencer eller personlige egenskaber.

Forbered dine referencer ved at fortælle dem, hvilket job du har søgt, hvad rollen i det nye job er, og hvad du særligt gerne vil have, at de lægger vægt på eller fremhæver, når de taler med den ansættende part. 

Hvor mange referencer skal jeg have klar?

Som udgangspunkt er to referencer nok, men det kan være en fordel at have en tredje i baghånden, hvis processen kræver det. Det giver ansættelsesudvalget mulighed for at vælge, hvem det giver mening for dem at kontakte.

Sørg for at have en blanding af referencer klar fra både ledere og kolleger. Hvis du selv er leder, så hav referencer klar fra medarbejdere, du har været leder for.

Hvornår i jobsøgningen skal jeg have referencerne klar?

Hav nogle bud på mulige referencer klar, inden du skal til samtale, så du er forberedt på spørgsmålet om referencer. At du har styr på dine referencer signalerer, at du er velforberedt og seriøs om din jobsøgning. 

Vent med at give kontaktoplysninger på dine referencer, indtil arbejdsgiveren eller ansættelsesudvalget selv beder om det. På den måde har du mulighed for at spørge ind til, hvilken type reference de gerne vil i dialog med (leder, kolleger, kunder, medarbejdere osv.). 

Hvad skal jeg skrive om referencer på mit CV?

Det er en god idé at skrive på dit CV, at du har referencer klar hvis det kræves. Vent dog med at videregive kontaktinformation og yderligere detaljer om referencerne som fx deres navn og stilling til arbejdsgiveren beder om det. 

For at bevare kontrol over, hvilke referencer arbejdsgiver kan kontakte, kan du skrive i dit CV: “Referencer kan kontaktes efter forudgående aftale”

Alternativt kan du nøjes med at skrive de referencer i dit CV, du ønsker, at arbejdsgiveren benytter. 

Hvad gør jeg, hvis jeg bliver bedt om en reference, men jeg ikke har talt med vedkommende endnu? 

Hvis arbejdsgiveren vil kontakte en reference, som du ikke har forberedt på at blive ringet op som reference, skal du bede om tid til at kontakte personen først.

Du kan for eksempel sige: “Jeg vil gerne give jer en reference, men jeg vil lige sikre mig, at det er i orden med vedkommende, før I ringer.” 

Må en arbejdsgiver indhente referencer uden ansøgers samtykke? 

En arbejdsgiver må gerne indhente referencer uden at få tilladelse fra ansøgeren, men skal følge reglerne om databeskyttelse. Men selvom ansøger giver sit samtykke, er samtykket ikke nok i sig selv. Det skyldes, at samtykket ikke kan regnes som frivilligt, da der er en ulige magtbalance mellem ansøger og arbejdsgiver.

I stedet skal arbejdsgiveren vurdere, om det er rimeligt at indhente oplysningerne og hvad de skal bruges til. Her vurderes bl.a.:

• Hvilke typer oplysninger der indhentes
• Om oplysningerne er relevante og nødvendige
• Om oplysningerne kan have væsentlige konsekvenser for ansøgeren 

Arbejdsgiveren må altså gerne hente referencer uden samtykke, men skal være åben om processen. Det betyder, at ansøgeren skal have at vide, at der bliver hentet referencer, hvilke oplysninger det drejer sig om, hvor de kommer fra, og hvordan de bliver brugt.