5 faldgruber i kravstyring

Specifikationer og krav er effektive til at styre processen. Det er en måde for projektlederen at sikre at alle stemmer bliver hørt: chefer, kunder, eksperter, marketingafdeling osv. Og det er samtidig en måde at sikre enighed og alignment i teamet, så alle er enige om, hvad der arbejdes på, samt hvorfor.

Det er i arbejdet med kravstyring, at projektlederen får mulighed for at sikre at alle taler samme sprog og arbejder mod de samme mål – såfremt de holder et vågent øje igennem hele processen.

Mere konkret; så hjælper et grundigt arbejde med kravstyring, da skarpe krav og ønsker betyder at alle de vigtige diskussioner og beslutninger om det endelige produkt allerede er taget. Derved giver det mere tid og overskud i resten af processen.

Kontinuerlig validering og tilpasning af specifikationer, samt tydelige formuleringer er med til at sikre en hurtigere time-to-market, et bedre produkt og evnen til at imødekomme brugernes forventninger.

Så hvilke faldgruber er vigtige at undgå, og hvilke anbefalinger er vigtige at tage til sig, når du begynder arbejdet med kravstyring for første gang?

Det dykker vi ned i her:

Fem faldgruber:

1. At lave dine specifikationer som en pligt og aldrig kigge på dem igen.
2. At se dine specifikationer som lov, der ikke kan ændres undervejs, som I bliver klogere i projektet.
3. At formulere dine requirements for stramt, så I allerede har besluttet resultatet.
4. At formulere dine requirements for løst, så de ikke sætter nogen rammer for projektet.
5. At formulere dine requirements for upræcist, så de kan tolkes forskelligt af teamets medlemmer.

Fem anbefalinger:

1. Brug udarbejdelsen af specifikationer til at diskutere dig frem til enighed og alignment i teamet og genbesøg og opdater dem i løbet af projektet.
2. Gå op i formuleringerne i dine jeres specifikationer, så alle forstår dem ens.
3. Brug dine specifikationer som et katalog af de vigtigste inputs fra chefer, kunder og andre afdelinger, men også for at sikre, at I er helt enige med fx chefen om deres ønsker.
4. Få formuleret dine requirements, så de sætter rammer, men også giver frihed og mulighed for at sprede vingerne ud.
5. Sørg for at dine requirements er baseret på opdateret data og viden, ikke på antagelser og historik.

Hvordan holder du orden i din kravstyring?

Det vigtige ved gode requirements er, at de er anvendelige i udviklingsprocessen. Derfor vil både udarbejdelsen og anvendelsen være grundpillerne ved god kravstyring.

House of Quality er et effektivt og konkret værktøjer til god og bred udarbejdning af specifikationer. Det bruges til at koble brugerbehov med produktets komponenter og skabe et overblik.

Nogle brugerbehov kræver måske kun ændring af en enkelt komponent, mens andre behov kræver at du ændrer 10 komponenter. Her anvendes House of Quality til at få et overblik over brugernes behov ift. de såkaldte ingeniørmæssige karakteristika og elementer.

Et eksempel kunne være, at du har fundet ud af, at brugere vil: 

• Kunne læne sig mere fremad på sin cykel for at mindske luftmodstand

  • Det påvirker kun styret som element og er derfor nemt at tilpasse til behovet.
• Kunne skifte deres gearsystem nemt

  • Det kan påvirke stellets udformning, valget af krank, valget af hjul og meget mere. Det kræver altså meget mere.

Den anden del som House of Quality kan bruges til, er at se koblinger mellem de enkelte elementer. Så kan du i din oversigt se, at styret har forbindelse til frempinden, bremsekabler, gearkabler og ringeklokke. Du ved altså nu, at hvis du ændrer styret på din cykel, skal du også sikre, hvor meget det påvirker de andre elementer, der er i forbindelse med styret – det viser derved både sammenhænge og potentielle konsekvenser ved diverse ændringer.

Læs mere om requirements management