Forstå din adfærd – og styrk samarbejdet

Det starter som en lille uoverensstemmelse under et møde. Tonen bliver hård, og dialogen bryder sammen. Måske følte din kollega sig overset, eller måske blev du selv defensiv uden helt at forstå hvorfor.

Den slags situationer kender de fleste – og ofte skyldes de, at vi ikke forstår de følelser og behov, der ligger bag vores egne og andres reaktioner.

Når du forstår, hvorfor du – og andre – reagerer som I gør, bliver det nemmere at forebygge misforståelser, skabe tillid og få samarbejdet til at fungere.

Emotionel intelligens i praksis

Emotionel intelligens (EI) handler om at kunne identificere, forstå og håndtere følelser – både dine egne og andres.

Psykolog Daniel Goleman har defineret fem grundelementer i EI:

1. Selvbevidsthed – at kunne genkende dine egne følelser og reaktioner
2. Selvregulering – at kunne bevare roen og handle hensigtsmæssigt
3. Motivation – at finde din indre drivkraft
4. Empati – at forstå andres perspektiv
5. Sociale færdigheder – at kommunikere og samarbejde effektivt

Disse færdigheder er afgørende for, hvordan vi fungerer i samarbejdet med kolleger og ledere – og for, hvordan vi håndterer svære situationer på arbejdspladsen.

Fra indsigt til handling

Emotionel intelligens er ikke bare noget, man har eller ikke har. Det er noget, du kan træne – og små justeringer i adfærd kan have stor effekt.

Her er nogle enkle skridt, du kan starte med:

• Reflektér over dine egne reaktioner – hvad triggede dem?
• Lyt nysgerrigt – hvad har den anden brug for?
• Stil spørgsmål i stedet for at gå i forsvar
• Giv plads til forskellighed

Når du arbejder aktivt med dine relationelle kompetencer, bliver du bedre til at kommunikere klart, påvirke konstruktivt og skabe samarbejde på tværs.

Vejen til bedre samarbejde går gennem dig selv

Professionelle relationer, der bygger på tillid og forståelse, skaber bedre resultater. Når du forstår og håndterer både dine egne og andres følelser, får du større gennemslagskraft og et stærkere udgangspunkt for at navigere i samarbejdet – også når det er komplekst.

Emotionel intelligens er ikke bare et personligt udviklingsværktøj – det er en kompetence, der har direkte betydning for arbejdsmiljø, videndeling og resultater.