AI som sparringspartner i en travl hverdag

Når du tager et kig på alle dine arbejdsopgaver, er der helt sikkert nogle, der giver dig mere energi end andre. Måske er der opgaver, du ligefrem finder drænende, eller som du ikke er særlig god til. Tænk så på, hvis du kunne få din helt egen assistent, der kunne hjælpe dig med at løfte den slags opgaver. Hvor ville du så bruge den tid, du fik frigivet? Hvilke opgaver, som giver dig mere energi, ville du i stedet prioritere?

Skriveblokade, uoverskuelige datasæt og manglende inspiration kan tage pippet fra selv den største optimist. Dette er steder, hvor AI kan blive din nye bedste ven, (hvis ikke den allerede er det). Når du udliciterer opgaver, der dræner din energi, eller som er meget tidskrævende, til en chatbot, kan du i stedet lægge dit fokus dér, hvor du skaber værdi som menneske. Rolf Ask Clausen, chefkonsulent i IDA og ekspert i nye teknologier, arbejder til daglig med AI. Han mener, at værktøjet kan være en udmærket støtte i dagligdagen:

”AI, som f.eks. chatbots, kan hjælpe med at lette arbejdsbyrden betydeligt på flere områder: især rutineprægede opgaver og for eksempel tekstarbejde er den rigtig god til,” udtaler han.

Brug chatbotten rigtigt

Hvis vi skal have mest muligt ud af chatbots, er det vigtigt, vi bruger den rigtigt og til det, den er god til. Når Rolf Ask Clausen selv bruger AI i hverdagen, sørger han altid for at benytte sig af såkaldt ”role prompting” – altså at give chatbotten en bestemt rolle:

”Jeg starter altid med at ’opdrage’ på chatbotten. Her bruger jeg role prompting til at give ChatGPT en rolle, så den forstår, hvilken kontekst, vi befinder os i. F.eks. skriver jeg ’forestil dig, du er redaktør på et nyhedsbrev…’ eller ’du skal nu agere skrap korrekturlæser på denne tekst’. På den måde kan jeg styre, hvilken kontekst AI’en arbejder med,” siger Rolf Ask Clausen.

Som nævnt mange gange før er det dog vigtigt at erkende, at chatbots ikke fejlfrie. Det er altid dit ansvar som bruger at sikre, at de oplysninger, du tager, er korrekte: ”Chatbots både lyver og stjæler – det er præmissen. Det betyder ikke, de ikke kan bruges, vi skal bare bruge dem til det rigtige. De er gode til specifikke ting, men de kan ikke det hele,” udtaler Rolf Ask Clausen.

Herunder får du Rolfs 3 bud på, hvordan chatbots kan aflaste dig i en travl hverdag.

3 opgaver en chatbot kan lave for dig

Tekstarbejde
Det er få opgaver, der ikke har en vis form for skriftlighed involveret. Vi kender alle følelsen af en skriveblokade, og her er løsningen som oftest, at man lige skal hjælpes i gang. Her kan du bruge AI: Bed din foretrukne chatbot om at komme med et udkast til en tekst. Selvom du måske ikke bruger alt, hvad chatbotten foreslår, så er du blevet hjulpet i gang og er et skridt videre i processen.

Udover at chatbotten kan hjælpe dig med at formulere længere tekster og rette fejl og kommaer, kan den også benyttes til at formulere mails og få leveret et budskab på den rigtige måde. Måske rykker chefen for en status, kunden vil have en forklaring, eller en samarbejdspartner beder om en afrapportering. Her beskriver du blot med dine ord, hvad dit problem er, så chatbotten forstår sammenhængen, f.eks.:

”Jeg har fået en rykker fra min chef omkring noget info, jeg allerede har givet ham. Han er irriteret, så hvordan siger jeg til ham på en pæn måde, at jeg allerede har sendt den pågældende information?”.

Sidst, men ikke mindst, kan du bruge AI til at få feedback på noget skriftligt arbejde, du har lavet. Husk førnævnte pointe om role prompting, du kan f.eks. skrive: ”Her er en tekst. Nu er du korrekturlæser og redaktør, hvordan vil du bedømme den?”.

Analysearbejde
Chatbots er ikke nødvendigvis verdensmestre til at regne, men hvad de til gengæld er rigtig gode til, det er at lave kvalitative analyser. Her excellerer de eksempelvis ved at være gode til at gruppere store mængder af data. Hvis du f.eks. har et regneark med 5000 celler, der indeholder kundeudtalelser om dit produkt, kan chatbotten let gruppere udtalelserne for dig, så de er opdelt efter effektivitet, udseende, brugervenlighed osv. Du kan begynde med at uploade et sample af din analyse og arbejde med det og så senere sende hele datasættet.

Er du i tvivl om, hvordan du skal gribe et bestemt sæt data an, kan du bede AI’en om at komme med et bud på forskellige analysemetoder og indgangsvinkler.

Brainstorming
I brainstormingsprocesser kan chatbotten bidrage ved at generere ideer og foreslå metoder. Den fungerer som en åben samtalepartner, der kan inspirere og udfordre. Her er den især også god til at undersøge og analysere forskellige muligheder eller scenarier, der kan hjælpe med at udvide din horisont og identificere nye veje at udforske. Brug den desuden til at udvikle eller forfine koncepter, eller at få feedback på forskellige idéer, du har genereret i din brainstorming proces.  Skriv f.eks. noget i retning af: ”Du er nu professor i projektledelse. Jeg skal starte på et nyt projekt om xx, hvordan kan jeg gribe det an?”.

OBS: Vær opmærksom på ikke at sætte personfølsomme oplysninger ind i chatbotten.